Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại td122

xử lý thông tin tài khoản của bạn với sự minh bạch và thận trọng. Chính sách này giải thích rõ dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ qua live chat bằng tiếng ViệtChính sách áp dụng tại các vùng được phép
td122 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại td122
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat trên giao diện để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Việt — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức của td122. Vui lòng kèm theo thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập trang tài khoản của bạn, chọn mục 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin — xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách td122 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng trên nhiều lớp: mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý — sau đó được xóa an toàn theo quy trình. Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu về dữ liệu bất kỳ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch khỏi can thiệp từ bên ngoài.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin được xóa theo quy trình bảo mật.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách quản lý thông tin cá nhân trên tài khoản td122.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc theo quy định.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được kiểm soát chặt chẽ theo phân quyền.

Vào trang tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục cài đặt cá nhân. Nếu cần hỗ trợ thêm, nhân viên live chat tiếng Việt có thể hướng dẫn bạn từng bước.

Chính sách áp dụng cho các tài khoản đăng ký từ vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.