Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của td122

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại td122, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýHiệu lực theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchMoMo, ZaloPay, Viettel Money
td122 Điều khoản và điều kiện của td122
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống td122 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ hiện hành.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua Live Chat cùng ảnh xác minh. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội hỗ trợ xác nhận.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tình trạng tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi cần giải quyết khiếu nại, tranh chấp giao dịch hoặc thắc mắc về chính sách áp dụng cho tài khoản của bạn.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập mục Liên hệ trên điện thoại để mở ticket hỗ trợ. Thích hợp khi bạn cần lưu lại toàn bộ trao đổi về vấn đề tài khoản hoặc điều khoản.

Giải đáp về điều khoản tại td122

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản hoặc xử lý vấn đề tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn không thuộc vùng được phép, tài khoản sẽ không thể kích hoạt.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo quy trình hiện hành.

Phiên bản cập nhật được đăng trực tiếp trên trang này với ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ ràng về tình trạng tài khoản. Đội ngũ sẽ xem xét hồ sơ, kiểm tra lịch sử giao dịch và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được xử lý từ ví đã liên kết với tài khoản đăng ký. Kết nối được mã hóa SSL; thông tin ví không được lưu dưới dạng văn bản rõ.

Có thể. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email cùng xác minh danh tính. Sau khi xử lý xong số dư, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.